Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Sentio Sp. z o.o. (działająca jako "The Routing Lab") zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności i zapewnienia zgodności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej, usług i produktów, w tym AutoHiver.

2. Administrator Danych

Administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:

3. Dane, które zbieramy

Możemy zbierać i przetwarzać następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane kontaktowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy i stanowisko, gdy kontaktujesz się z nami lub przesyłasz formularz.
• Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu i dane o użytkowaniu podczas odwiedzania naszej strony internetowej.
• Dane komunikacyjne: Zapisy korespondencji, gdy kontaktujesz się z nami przez e-mail, telefon lub nasze formularze kontaktowe.
• Dane usługowe: Informacje związane z korzystaniem z naszych usług, w tym dane platformy AutoHiver, trasy dostaw i wskaźniki operacyjne.

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie i doskonalenie naszych usług, w tym AutoHiver i usług konsultingowych
• Odpowiadanie na Twoje zapytania i komunikacja dotycząca naszych produktów i usług
• Wysyłanie odpowiednich komunikatów marketingowych (za Twoją zgodą)
• Wypełnianie obowiązków prawnych i ochrona naszych uzasadnionych interesów
• Analiza wykorzystania strony internetowej i poprawa doświadczenia użytkownika

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

• Zgoda: Gdy wyraziłeś wyraźną zgodę na określone cele, takie jak komunikaty marketingowe.
• Konieczność umowna: Gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia kroków przedumownych na Twoje żądanie.
• Uzasadnione interesy: Gdy przetwarzanie jest niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów biznesowych, pod warunkiem że nie naruszają one Twoich praw.
• Obowiązek prawny: Gdy przetwarzanie jest wymagane w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.

6. Udostępnianie i przekazywanie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje dane:

• Dostawcom usług, którzy pomagają w świadczeniu naszych usług (np. dostawcy hostingu, usługi e-mail)
• Partnerom biznesowym zaangażowanym we wspólne projekty lub usługi (z odpowiednimi umowami)
• Organom prawnym, gdy jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych praw

Jeśli przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne lub decyzje o adekwatności.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub jak wymaga tego prawo. Zgłoszenia z formularzy kontaktowych są zazwyczaj przechowywane do 3 lat, chyba że zażądasz wcześniejszego usunięcia. Dane związane z usługami mogą być przechowywane dłużej w celu spełnienia zobowiązań umownych i prawnych.

8. Twoje prawa wynikające z RODO

Masz następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: Żądanie kopii Twoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania: Żądanie poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia: Żądanie usunięcia Twoich danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia: Żądanie ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach
• Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie Twoich danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie
• Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach lub do celów marketingowych
• Prawo do wycofania zgody: Wycofanie zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu jednego miesiąca.

9. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje jeden niezbędny plik cookie do zapamiętywania preferencji językowych podczas przełączania między językiem angielskim a polskim. Ten plik cookie (NEXT_LOCALE) jest niezbędny do prawidłowego funkcjonowania strony zgodnie z Twoimi preferencjami i nie zbiera żadnych danych osobowych ani nie śledzi Twojej aktywności przeglądania. Na tej stronie nie są używane pliki cookie analityczne ani pliki cookie podmiotów trzecich.

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Obejmuje to szyfrowanie, bezpieczne serwery i regularne oceny bezpieczeństwa.

11. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są kierowane do dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że zebraliśmy dane od dziecka, prosimy o natychmiastowy kontakt.

12. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Istotne zmiany będą komunikowane za pośrednictwem naszej strony internetowej lub e-mailem. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki.

13. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk w zakresie danych, skontaktuj się z nami:

Masz również prawo do złożenia skargi do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych, jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone.